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MVPとは？をもう一度考えてみた
火曜日, 1月 15th, 2013
2013年最初のブログは「MVP」について再考してみようかと思います。リーンスタートアップを実践している方であればお馴染みのこの言葉、理念を理解するのは簡単ですが、実に奥が深いのです。
というのも、年末に家の大掃除をしていた時のことなのですが、家中に散乱する「紙もの」を何とかしようと、思い切って断捨離でもしようかと考えていました。しかし、ゴミ袋に放り込む前にもう一度だけ中身を確認しておこうと見返すたびに「いつかは必要になるかも…」との思いは増し、結局、書類の束を目の前にしてなんと２時間近くもムダに過ごしていたのです。うちにはスキャナ付きの複合機（プリンタ・FAX・スキャナ＋コピー）があるにも関わらずです（笑）
そこで、考えるよりとにかく全部デジタル化してしまえ！と思い、ひたすらスキャンを始めました。しかし、作業が１時間を超えたあたりで、また作業の手を止めてしまう雑念が頭をよぎります。
「複合機ってまったくMVPじゃない製品だな。機能をとてもじゃないけど一言では言い表せないし、そもそもイノベーティブじゃないし…。」
それからは、ひたすらスキャンを進めながらも「複合機はMVP？ いや、複合機のMVPは？ ・・・」と雑念が頭をかすめます。
複合機はMVPと呼べるのでしょうか？複合機のように複数の機能を備える製品は、MVPとは言い難いのでしょうか？
でももしMVPでないとしたら、逆に複合機におけるMVPとはなんだったのでしょうか？
MVPは本当に定義が難しい言葉です…。
昨年1年間も、初めてリーンスタートアップに触れる方に限らず、これから実践をする方、すでにビジネスアイディアをまとめている方など、とても幅広いみなさんと「MVPとは？」というテーマについてお話しさせて頂きました。MVPはリーンスタートアップを進める上での重要な考え方ですし、なによりスタートアップのスピードを加速するためには、MVPの概念は欠かすことができません。書籍「リーン・スタートアップ 
本家エリック・リースの解説は以下の通りです。
“The MVP is that version of the product that enables a full turn of the Build-Measure-Learn loop with a minimum amount of effort and the least amount of development time”
「MVPとは、（Build-Measure-Learnの）フィードバック・ループ１周を回せる『必要最低限の労力』＋『最低限の実装時間』バージョンの製品」（筆者訳）
これでは少し解釈が難しいので、昨年、私が多くの場で利用していた説明を２つご紹介します。
１つめは、イノベーションを起こす最初の製品・サービスは、最初に使いはじめるユーザがすぐに理解できるような単純な製品であるということ
２つめは、フィードバック・ループを回すための実験手段として、MVPは製品としてではなく学習を得るための手段だと考えるということです。
１は、イノベーションを起こすような新製品・サービスはアーリーアダプターのニーズだけを汲み取ることに専念すべきで、マスマーケットの多様化されたニーズに対応する製品・サービス設計をしてはいけないということを説明しました。アーリーアダプターが製品・サービスを手にした時に、ほんの数秒でバリューと使い方が分かるような状態でなければ、決してユーザに受け入れられることはありません。これは、アントレプレナーの多くが犯してしまう、適切なソリューション案を見出しているにも関わらず、機能をそげ落とすという恐怖に撃ち勝てずにムダな機能を盛り込みすぎたために、マーケットからイノベーションが認知されないという、とても残念な結果を生み出します。失敗する新サービスの多くは「機能が足りない」ことよりも「機能が多すぎ」て、プロポジションが明確にならないことで消えていくのです。イノベーションは機能やソリューションによって認知されるのではなく、「単純明快なプロポジション」から生まれるのです。
２は、イノベーションの形成段階では、多くの場合、実験手段として作った製品・サービスと、正式なリリースバージョンの間には明確な境界線が存在しないことを意味しています。既存のマーケットに対して新製品を投入し、確実に予測された期間で投資額を回収するという「プロジェクト」とは異なり、イノベーションを起こすために新規市場と新製品を同時に開発する段階においては、実験フェーズとローンチ・公開（販売）フェーズを分離することはまったく意味がありませんし不可能なことです。市場の存在、そして市場の拡張とともに成長するイノベーティブな製品にとって、実験と製品の区別をつけることはそもそもも困難です。例えば初期のグルーポンは機能の多くをシステム化せず、手作業で処理することによってビジネスモデルを検証しました。つまり、スタートアップ側からすれば製品・コードなしでビジネスモデルを実験したにも関わらず、マーケット側からは完全にサービスが存在しているという状態なのです。どこまでの機能を実装すれば「サービス」と呼べるのか、どこまでしか実装しなければ「実験」にとどまってしまうのかを問うこと自体、あまり意味がないのです。
では冒頭の疑問に戻りましょう。『複合機はMVPと言えるか？』です。
一般的には、プリンタ、ＦＡＸ、スキャン（コピー）という複数の機能を備えた製品を指し、1980年代後半は主に企業向け、1990年代には家庭向け製品も登場した複合機ですが、これは、リーンスタートアップという概念から考えると「MVP」と言えるでしょうか？
さきほどのMVPのポイントに沿って考えてみましょう。
１のシンプルであるという概念から見ると、複合機の機能説明は「プリンタ＋ＦＡＸ＋スキャン機能を標準搭載し、コピー機としても利用できます」みたいになり、あまりMVPっぽいとは言えません。そもそも単機能でないですし、多様なニーズを拾い上げる、マスマーケットに向けた製品のような印象を受けます。
２の実験手段としての概念から見た場合も、複合機はすでに実験段階にあるとは思えず、プリンタメーカーやコピー機メーカーが考えた、高機能製品仕様だと考えるのが普通ではないでしょうか。つまりイノベーティブではなく、既存製品の後続・高機能製品だと。
しかし、年末に私の頭に「複合機＝イノベーション？＝MVP？」という疑問が浮かんだのは、実は複合機は十分MVPと言えるのではないだろうか？という疑問からでした。そして、その理由は、我が家になぜ複合機が存在するのかという理由でもあったのです。
これまでは説明したことがありませんでしたが、MVPの判断として基準になり得るもうひとつの解釈を説明しましょう。
そもそも家の中でプリンタしか使っていないひとにとっては、複合機は明らかにオーバースペックです。確実に専有面積は広くなりますし、そもそもFAXなんていつ使うのか分かりません。スキャン機能はもしかしたら便利かもしれませんが、何をスキャンしたいのかはまだ分かりません。こうしたユーザ（マーケット）にとって複合機はMVPにはなり得ません。
しかし、プリンタも、FAXも、コピー機（スキャナ）もすべてあり、これらが狭いオフィスのスペースを占領している人にとっては、これらの設置場所は「明確な課題」であり、お金で解決できるならなんとかしたい課題です。
つまり「機能の数がMVPとして適切であるか？」ではなく、「紙を排出する機器が１つになる」という１つの単純明快なソリューションがMVPになり得るということなのです。
新規事業を考える際にリーンスタートアップを意識すると、必然的に「機能を出来るだけ削る」という方向へ向かいます。しかし、ターゲットユーザの課題を「プリンタ・FAX・コピー機が多くの場所を専有している」と捉えた場合、そのソリューションとして「では３つとも紙を出力する機器なので１つにまとめます」というソリューションはシンプルすぎるぐらいにMVPですし、逆に、オフィスにある「紙出力機器」の機能が１つでも欠けていたら、複合機としての価値を失ってしまうかもしれません。
このような解釈をすると、MVPとは単純に「単機能であるか」とか「製品ではなく実験手段」との解釈だけでなく、「ターゲットするアーリーアダプターの現在の環境（＝代替手段）」との対比が大きなイシューになります。
現在、課題を抱えている環境や理由に照らし合わせて十分にシンプルなら、そのアイディアが複数の機能やアイディアを内包していたとしても、それは十分MVPになり得ます。大切なのはみなさんがターゲットするアーリーアダプターが、いまどのような環境に置かれ、どのような代替手段を利用しているかを見極めることです。
プリンタのみユーザをターゲットするなら、複合機はMVPとしてはふさわしくないどころか、いくら魅力的だと思える機能を提案しても、結局は「いいね！」と言ってもらうだけで終わってしまい、彼らは決して購買行動を起こしません。つまり課題から入るなら、ソリューションがMVPではないのでソリューションが的外れになります。
しかし、プリンタ、FAX、スキャナ（コピー機）の全部を利用するユーザをターゲットするなら、Wifiやソーターなどの付加機能を持たなくても、紙出力スペースが一箇所ですべてが足りる複合機は立派にMVPと言えます。
つまり”Problem/Solution Fit”を実現するMVPとは、その機能数の問題などではなく、ターゲットするアーリーアダプターの持つProblemに対して、提供するソリューションが単純明快かどうか？という問題なのです。
Problemの的確さは誰をターゲットするかによって変化します。同じProblemでもターゲットが違えば「自分たちのProblemではない」と判断されるということです。
フィットしているかどうかは、現在の代替手段を見れば分かります。
プリンタのみユーザを観察すれば、コピーやＦＡＸに対する代替手段は存在せず、この人たちがアーリーアダプターになり得る課題を持っていないことはスグに分かります。
しかし全機器を使用するユーザを観察すれば、ラックに３つを配置したり、舌打ちしながらコンビニへしょっちゅうコピーしに行くという手段こそが代替手段であり、これを一気に解消する複合機はまさにMVPたるソリューションになるのです。
そこで今日の再定義「MVPとは」
『”Problem/Solution Fit”を達成するために必要な、アーリーアダプターが利用する代替手段を超える最低限の価値提供成果物（または中間成果物）』
としましょう！
昨年末にご紹介した、アーリーアダプター、そしてアーリーアダプターの利用する代替手段の特定を進める為に効果的なビジネスモデルキャンバス”Lean Diagram”の２回めのワークショップを開催します。
２時間半のセミナー＋ワークショップで、アーリーアダプターの特徴から代替手段までを特定するためのキャンバスの活用方法が学べます。
１回めは年末に急遽開催したためご参加頂けなかった方もぜひご参加頂ければと思います。
ワークショップのお申し込みはこちらからどうぞ。
そもそも”Lean Diagram”とは？というみなさんは”Lean Diagram”のページ及び”Lean Diagram”を紹介したブログ記事をご一読下さい。
“Lean Diagram”の詳細、データダウンロード、マニュアルのダウンロードはこちらからどうぞ。
“Lean Diagram”を紹介したブログ記事はこちらへどうぞ
http://leanstartupjapan.org/?p=513
今年もどうぞよろしくお願いします。
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アーリーアダプターに出会うための最初の１枚 “Lean Diagram”
月曜日, 12月 17th, 2012
様々な方からのビジネスモデル・プレゼンテーションを聞いていると、
「そこのところもう少し詳しく聞きたいですっ！」
と前のめりになることよりも
「ん？なんでそれが問題なの？」とか
「『ターゲット層に価値ある情報を届ける』って言ってるけど、ターゲット層って誰？価値ある情報ってなに？」
という疑問が頻繁に頭をよぎります。
今年は数多くのスタートアップや企業の新規事業開発担当チームと共に、リーンスタートアップの実践について深掘りをしてきました。
リーンスタートアップを実践する目的はチームにより様々ですが、共通して課題になるのはやはりリーンスタートアップの最初の一歩はどう踏み出せばいいのか？ということです。フィードバック・ループの最初のひと転がりをどのように始めていくべきなのかが最大の懸念でした。
「リーン・スタートアップ
しかし、リーンスタートアップのベースとなる「アントレプレナーの教科書
そう、まずは顧客開発モデルの最初のステップ「顧客発見」を行なうのです。
顧客発見を開始すると、ビジネスモデルとチームに足りないものが数々と見えてきます。そのひとつひとつを補いながら、顧客発見のゴール設定を明確にしていくのです。
顧客発見とは、ターゲットするユーザの課題に関する仮説と、その課題を解決するソリューションの仮説を検証することを目的にしており、このプロセスのゴールは「存在する課題」と、「適切なソリューション」が一致している状態、すなわち“Problem/Solution Fit”を目指します。つまり、すべてのスタートアップが最初に目指すべきマイルストンは、”Problem/Solution Fit”の状態だと言えるのです。
ファウンダーや新規事業開発担当者の多くは、アイディアを思いついた時点で”Problem/Solution Fit”は完了していると思っています。しかし、ほとんどのサービスは「存在しない課題（ニーズがない）」に対して製品・サービスを作ってしまったり、ソリューションが十分に課題を解決しないなどの理由によって、”Problem/Solution Fit”が完了していない状態のままで消えていきます。実は”Problem/Solution Fit”こそが、多くのスタートアップにとっての最初に訪れる「超えられないキャズム」なのです。
とは言っても、今度は顧客発見の開始から”Problem/Solution Fit”までの間に何をするべきなのか問題になります。「アントレプレナーの教科書
■”Problem/Solution Fit”の難しさ
- 何について仮説を立てるべきか
- どのような状態になったら検証できたと言えるのか
そこで、この２つを最も高速に実施するためには、逆に”Problem/Solution Fit”前に考える必要がないことを、徹底的に放置するという手段を考えました。トヨタ生産方式の基本的な考え方です。
Business Model CanvasやLean Canvas、そしてValidation Boardなどを参考にしつつ、それぞれのシートを実践してみた結果、”Problem/Solution Fit”までに必要ない項目を徹底的に取り除いてムダな時間を削減すると共に、素早く検証を行なうために記載の深掘りが必要な項目について、どうにかひとつの答えにたどり着きました。
それが“Lean Diagram”です。
Business Model CanvasやLean Canvasが、ビジネスモデル全体を１枚のシートに書きだすのを目的にしているのに対して、”Lean Diagram”では、スタートアップが最初に出会うべきアーリーアダプター像の特定に目的を絞り込んでいます。彼らの課題、代替手段、そしてセグメントや特性を探り出すことこそがリーンスタートアップを最速で進める大切な条件であり、本当のアーリーアダプターに出会うことこそが、一気にバイラルするソリューションを生み出す原動力になるからです。
そして、良質なフィードバックを提供してくれるアーリーアダプターは必ず現在の解決手段（代替手段）を持っています。”Problem/Solution Fit”の完了とは、あなたのソリューションが提供するバリューと、ユーザに対して要求するコストがこの代替手段を上回っていて、あなたのサービスに乗り換えることが保証できた状態のことを指しているのです。
“Lean Diagram”を利用するメリットは以下のようなものです。
- “Problem/Solution Fit”を完了させることに集中しているので、ムダな項目に対する検討時間が生まれない
- Diagramのどこからでも記述が始められるので、思考に詰まることがない
- 代替手段や検索条件など、ターゲットするユーザの現在の行動を追求するため、アーリーアダプターに早期に出会える
- バラバラに記載を進めても、Diagram上で各項目の不整合が一目で分かる
など、アイディアからスタートするにはとても適しています。
“Lean Diagram”はフリー・ダウンロード可能です。ぜひ多くの方に利用いただき、フィードバックを頂ければと思います。
ダウンロードサイトをオープンしましたので、ぜひダウンロードして利用頂ければ幸いです。
Google Groupに”Lean Diagram Circle Japan”を作成しました。どなたでも参加頂けますので、ご利用頂いてフィードバックよろしくお願いします。
https://groups.google.com/forum/?hl=ja&fromgroups#!forum/lean-diagram-circle-japan
また、”Lean Diagram”のダウンロード開始を記念して、ワークショップを開催します。
12月、1月ともに平日の夜間になりますが、ぜひご参加頂ければと思います。
募集期間がとても少ないのですが、12月は26日（水）に予定しています。まだ年内の予定が空いている方がいらっしゃいましたらぜひご参加下さい。
12月開催ワークショップの詳細と申込はこちらからお願いします。
また、Facebookにて”Lean Diagram”ページを作成しました。
「いいね！」して頂ければ、1月以降のスケジュールもご確認頂けますので、ぜひポチっとお願いします。
https://www.facebook.com/LeanDiagram
年の押し詰まったタイミングでの公開となりましたが、来年からのスタートダッシュに”Lean Diagram”が貢献できればとてもウレシイです。
【あとがき】
とりあえず今回のバージョンは課題解決型サービスに適しているフォーマットになっています。CGMやエンターテイメントサービスでも利用できますが、一部記載しづらい項目があるかと思います。本バージョンに引き続き、CGMバージョン、エンタメバージョン、ECバージョンなどを作成していきたいと思っておりますので、もしよろしかったら”Lean Diagram”のコミュニティにご参加下さい。ぜひ一緒に作って行きましょう！
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